多く寄せられるご質問を詳しく解説
FAQ
お客様から寄せられることの多い疑問やご不明点に対して、わかりやすく詳細にお答えし、お客様に施設のご利用をより快適にお楽しみいただくための情報を提供いたします。ご予約方法や料金についての疑問、施設内の設備やサービスに関する情報、アクセスや駐車場についてのお問い合わせなど、お客様からよくお尋ねいただいている項目に焦点を当て、詳しく掲載しております。
よくある質問
- スーツケースや大きな荷物は預かってもらえますか？
- スーツケース等の大きなお荷物は、フロントにてお預かりいたします。
ご来店の際は、入口のスロープ付近に車輪を拭く雑巾タオルが置いてありますので、拭いてお入りください。
- 水風呂は冷たいですか？
- 冷却装置で、18℃設定で冷やしております。
- タトゥーが入っていますが、利用できますか？
- ご利用いただけます。
- 横浜天然温泉くさつまでの道順を教えてください。
- 京急井土ヶ谷駅の改札口を出て右側に、当店の周辺地図がございますのでご覧ください。
- おむつが取れていない子どもでも利用できますか？
- ご利用いただけます。ベビーチェアーのご用意もございますので、フロントまでご相談ください。
- 駐車場はありますか？
- ございます。コインパーキングの駐車証明書を発券いただき、来店時にご提示いただきますと、お帰りの際に、施設で過ごされた時間分の駐車無料サービス券をお渡しいたします。
